Una parte crescente delle decisioni di acquisto inizia con una domanda a ChatGPT, Gemini o Perplexity.
L'AI Visibility Audit misura se, quanto e come la tua azienda compare in quelle risposte — e cosa fare per migliorare.
Definizione. L'AI Visibility Audit è un servizio di analisi che verifica in modo sistematico e ripetibile la presenza di un'azienda, dei suoi prodotti e dei suoi servizi nelle risposte generate dai motori di risposta basati su intelligenza artificiale, confrontandola con i competitor e restituendo una lettura strutturata, confrontabile nel tempo.
Per vent'anni la visibilità digitale si è misurata sui motori di ricerca: posizioni, click, traffico organico.
Oggi una quota crescente di utenti non scorre più un elenco di risultati: riceve una risposta sintetica, con poche aziende citate per nome.
Chi non compare in quelle risposte è, per quell'utente, semplicemente inesistente — e a differenza della SEO tradizionale non esiste una console che ti dica come stai andando.
Molte aziende non sanno né se vengono citate, né come vengono descritte, né chi viene suggerito al loro posto.
Non è un controllo estemporaneo fatto con qualche domanda a ChatGPT: è un processo strutturato, progettato per essere ripetibile nel tempo e confrontabile tra periodi.
Partiamo da mercato, prodotti, servizi e customer journey per costruire insiemi di domande e prompt coerenti con gli intenti reali dei potenziali clienti: informarsi, confrontare, scegliere.
Interroghiamo i motori di risposta con un insieme definito di prompt, ripetuti e variati, per ridurre l'effetto della casualità delle risposte generative.
Il numero di prompt viene concordato in fase di setup, in base al mercato e al pubblico dell'azienda.
Dove tecnicamente possibile, confrontiamo il comportamento di ChatGPT, Gemini e Perplexity, perché la visibilità può variare sensibilmente da piattaforma a piattaforma.
Perimetri più ampi possono essere concordati e vengono valutati separatamente.
Misuriamo presenza o assenza dell'azienda nelle risposte, frequenza e contesto delle citazioni, competitor citati, e il modo in cui il brand viene descritto: temi, fonti, entità e concetti associati.
Individuiamo i gap di visibilità e di contenuto rispetto a un gruppo di concorrenti definito in fase di setup, e le domande strategicamente più importanti su cui l'azienda oggi non emerge.
Report periodico sull'evoluzione della presenza per cluster di domande, motore e competitor, confrontabile tra periodi.
L'analisi evidenzia le aree prioritarie su cui intervenire; l'attuazione degli interventi è oggetto di servizi distinti.
La visibilità nei motori di risposta non è una fotografia che resta valida nel tempo: modelli, fonti e comportamenti cambiano, e con loro cambia il modo in cui la tua azienda viene citata.
Per questo il servizio si articola in due momenti.
La fotografia di partenza: presenza, competitor e percezione del brand nelle risposte di ChatGPT, Gemini e Perplexity, con gap analysis e aree prioritarie.
È la fase di setup, in cui definiamo insieme cluster di domande, perimetro dei motori e gruppo di competitor da monitorare.
Il controllo analitico sull'evoluzione della presenza nel tempo, con report periodici e incontri strategici di lettura dei risultati.
È qui che la misurazione diventa utile: si vede se gli interventi funzionano e come si muovono i competitor.
I report non vengono lasciati in un archivio condiviso: sono accompagnati da incontri periodici di lettura, in cui analizziamo insieme i dati, il comportamento dei motori e le priorità del periodo successivo.
Il numero di incontri dipende dal pacchetto scelto.
L'attivazione prevede due formule, entrambe con la stessa impostazione di monitoraggio.
Una parte dall'audit iniziale con un primo periodo di monitoraggio e un incontro strategico, lasciando poi al Cliente la scelta se proseguire.
L'altra comprende fin da subito la gestione annuale con reportistica e incontri trimestrali.
Le condizioni economiche complete sono nella proposta dedicata.
Le piattaforme di monitoraggio e le interrogazioni dei motori di risposta sono comprese nel corrispettivo.
Non ci sono licenze da acquistare separatamente né consumi a parte da gestire.
Tempi orientativi di avvio: 10-20 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine, salvo i tempi di fornitura di informazioni e materiali da parte del Cliente.
L'audit fotografa la situazione; il miglioramento passa da interventi su contenuti, semantica e autorevolezza.
È l'ambito che va sotto i nomi di AEO (Answer Engine Optimization) e GEO (Generative Engine Optimization): l'evoluzione della visibilità oltre la SEO tradizionale, orientata a rendere i contenuti aziendali comprensibili, citabili e affidabili per i sistemi generativi.
Sulla base dei risultati dell'audit definiamo insieme la strategia di intervento più adatta: revisione dell'architettura informativa del sito, contenuti che rispondono alle domande prioritarie, dati strutturati, presidio delle fonti che i motori di risposta considerano autorevoli.
Sulla base dei risultati dell'audit, Viaggio Digitale può affiancare il Cliente con servizi distinti e quotati separatamente:
Nota di metodo: i sistemi generativi producono risposte variabili e nessun fornitore serio può garantire la presenza in una specifica risposta.
Il nostro lavoro rende la visibilità misurabile e migliorabile nel tempo, non "garantita".
La SEO ottimizza il posizionamento nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca; l'AI Visibility Audit misura la presenza nelle risposte generate dai sistemi AI, che citano poche aziende per nome e sintetizzano le informazioni.
Le due discipline si toccano — contenuti chiari e autorevoli aiutano entrambe — ma metriche, meccanismi e interventi sono diversi.
Entrambe le cose: si parte da un audit iniziale, che è la fotografia di partenza, e si prosegue con il monitoraggio continuativo dell'evoluzione della presenza.
La misurazione ripetuta è ciò che rende i dati confrontabili tra periodi e permette di capire se gli interventi stanno funzionando.
Il monitoraggio prevede report periodici e incontri strategici di lettura dei risultati.
Indicativamente 10-20 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine, salvo i tempi con cui il Cliente fornisce informazioni e materiali: mercato, prodotti, servizi, customer journey e competitor di riferimento.
No: le piattaforme e le interrogazioni dei motori di risposta previste dal pacchetto sono comprese nel corrispettivo.
Non ci sono licenze da acquistare separatamente.
No, e diffiderei di chi lo promette.
Le risposte dei sistemi generativi dipendono da modelli, fonti e contesti in continua evoluzione.
Ciò che possiamo fare è misurare la situazione in modo affidabile, individuare i fattori su cui l'azienda può agire e verificare nel tempo se gli interventi producono risultati.
No: il monitoraggio prevede ChatGPT, Gemini e Perplexity, perché la visibilità può variare sensibilmente da piattaforma a piattaforma.
Il perimetro esatto — prompt, motori e competitor — viene definito in fase di setup, in base al mercato e al pubblico dell'azienda, ed eventuali estensioni sono valutate separatamente.
Serve soprattutto dove la scelta del fornitore passa da una ricerca informativa: servizi professionali, B2B, e-commerce di nicchia, mercati locali competitivi.
In questi contesti essere citati — o non esserlo — sposta contatti reali.
Una prima verifica leggera di come i motori di risposta presentano la tua azienda, senza impegno.
Una prima verifica leggera di come i motori di risposta presentano la tua azienda, senza impegno.
info@viaggiodigitale.it